Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz §36 (VSBG) und gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

Alternativ zur EU-Plattform können Sie auch nationale Möglichkeiten nutzen: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein 

(Internet: https://www.verbraucher-schlichter.de). Wir beteiligen uns nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren vor den zuvor genannten Verbraucherschlichtungsstellen nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz und sind dazu auch nicht verpflichtet.